春節臨近，歡快祥和的氣氛愈加濃烈。江蘇枝秀徐州分公司長護部也是喜事連連，接連收到了多面來自參保人及家屬的錦旗和感謝信，護理員彭小燕榮獲三面錦旗，護理員朱彩紅榮獲一面錦旗和一封感謝信。鮮艷的錦旗和溫情的話語，寫滿了感激與信任，傳遞著擔當與責任，演繹著一個又一個暖心感人的故事。

居住在湖濱新村的王云成老人，因病已經昏迷臥床多年，一直是護理員彭小燕在精心照護。每次服務，彭小燕都會為王云成測量生命體征，協助他進行日常生活的各種活動，如進食、洗漱、翻身等。在彭小燕無微不至的照顧下，王云成老人得以保持相對舒適的生活狀態，老人的變化讓家屬看在眼里喜在心里。

居住在劉場世紀花園小區的夏金華老人，因腦梗右半身偏癱，彭小燕服務時就會以按摩為主，其他服務為輔，針對右側偏癱彭小燕也有一套自己的按摩手法，可以有效幫助老人進行康復，受到了參保人及其家屬的高度贊揚。

居住在湖濱新村的王瑞芳老人，因失智臥床多年，彭小燕以高質量人性化的服務讓失智的王奶奶記住了她，家屬表示：“母親失智多年，忘記了很多事情和人，有時還會把我們子女也忘記或者記混淆，但是卻能清楚地記住小彭，這說明小彭對我母親是真心付出的，我們一家人都很感謝彭小燕，也感謝枝秀公司培養了這么優秀的員工?！?/span>

居住在煤建南村的楊秀霞老人因腦梗造成偏癱，需要時刻依靠輪椅行動非常不方便，為此老人的兒子特地請了保姆照顧老人。護理員朱彩紅已經為老人服務接近2年的時間了，通過良好的溝通和標準化的護理服務，朱彩紅得到了老人及家屬的高度認可，老人經常說：“彩紅對我太好了，我要是有這樣一個閨女該有多好啊，每次彩紅來我都不想讓她走，想讓她多陪我一會?！贝汗澟R近，老人一直想用最正式的方式好好感謝朱彩紅的付出，因此家屬特意為朱彩紅送上了一面錦旗和一封包含溫情的感謝信。

盡管護理員的工作繁重而艱巨，但她們始終堅守崗位默默付出，正是這種不辭辛勞的精神，讓參保人及家屬倍感欣慰和感激。一分耕耘一分收獲，感謝和贊譽不僅是肯定，更是鞭策，我們會繼續秉承“有家，有愛，有枝秀”的服務理念，以更加卓越的護理技能和更高的責任心，持續提供標準化、專業化、人性化的護理服務，讓所有參保人生活的更加美好。